Was ist los bei www.funktionelles.de?

[docdan]

Ich habe vor zwei Wochen dort ein Paar Ortovox Handschuhe bestellt, da mir die Webseite etwas amateurhaft vorkam, glücklicherweise per Nachname...
Die Bestellung wurde zwar (automatisch) bestätigt, aber seitdem habe ich nichts mehr gehört. Auch die Info & Beratungsline (angeblich Mo-Sa 10-18 Uhr...) ist seit einer Woche nicht besetzt.
Aus der Vergangenheit sind für den Shop im Netz jedenfalls positive Kritiken zu finden und laut Homepage des AG München sind die auch nicht insolvent.

Komisch ist das Ganze jedenfalls.
Wenn jemand Erfahrung mit dem Laden hat, bin ich gespannt. Überlegt jemand dort zu bestellen, würde ich dringend Nachname empfehlen...

[pepe-hh]

http://www.rennrad-news.de/forum/sho...d.php?p=568816

Schau mal da nach, da hat der vorletzte Poster etwas bestellt und soll es heute bekommen. Vielleicht weiß der etwas.
Das war das einzige was ich finden konnte.

Such doch mal nach der Privat-Tel-Nummer des Inhabers im Telefonbuch.

Viel Erfolg,
Enrico

[akonze]

Also gerade bei kleineren Shops muss man nach meiner Erfahrung etwas Geduld haben. Die haben kein Lager und bestellen die Sachen meist selbst erst dann, wenn jemand bei ihnen bestellt. Ich würde mal noch eine Woche warten. Wenn dann nix kommt, schriftlich vom Kaufvertrag zurücktreten und gut ist.

Ich für meinen Teil bestell heutzutage meist nur noch bei "den Großen". Ist zwar etwas teurer, aber dafür kann man Nachts ruhig schlafen und hat die Sachen in 2-3 Tagen.

[Jscheggi]

AW: Was ist los bei www.funktionelles.de?

hallo,habe vorigen samstag eine sportuhr bei funktionelles per vorkasse gekauft,mittwoch versand bestätigt,freitag super ware da,alles prima

[Fjaellraev]

AW: Was ist los bei www.funktionelles.de?

1. Beitrag, uralten Thread ausgraben der sich fragend zu einem Shop äussert um ihn positiv zu bewerten. ?

[Andreas L]

AW: Was ist los bei www.funktionelles.de?

Ja,ja - nicht schlecht. - Und was ist DAS?

Andreas ()

[Shorty66]

AW: Was ist los bei www.funktionelles.de?

Wirklich seltsam. Trotzdem: funktionelles funtzt. hab einige male was bestellt und immer alles recht flott bekommen.
Nur ist das angebot beschränkt und die sucher der website ist katastrophal.

[JochGrimm]

AW: Was ist los bei www.funktionelles.de?

Oops, Thread grad erst gelesen... Heute per Vorkasse Vibram Five Fingers gekauft... Na hoffentlich geht alles glatt

[Bisamratte]

AW: Was ist los bei www.funktionelles.de?

Oops, Thread grad erst gelesen... Heute per Vorkasse Vibram Five Fingers gekauft... Na hoffentlich geht alles glatt

und, ware erfolgreich erhalten? habe mich dämlicherweise auch erst nach der order auf die suche nach kommentaren gemacht

[casper]

AW: Was ist los bei www.funktionelles.de?

OT:
Ich glaub, er wird dir erst Ende August ne Antwort geben können.
Ist, glaub ich, grad abgedüst zu seiner Tour in den Rondane-NP.

[Bisamratte]

AW: Was ist los bei www.funktionelles.de?

auch ot:
dann nehme ich das mal als gutes zeichen, sonst hätte er sich hier ja noch ein bisschen ausgek***

[Asparagus]

AW: Was ist los bei www.funktionelles.de?

Also: ich hab neulich dort nen Rucksack (Modell 08 = Schnäppchen zum Hammerpreis) und 2 Isomatten bestellt.

1 Tag später kam ne Mail, dass der Rucksack ausverkauft sei, sie mir aber das aktuelle Modell (09) zum gleichen Preis verkaufen würden, wenn ich zustimme. TOP!

3 Tage später war das Zeug da: völlig in Ordnung der Laden.

[derjoe]

AW: Was ist los bei www.funktionelles.de?

meine RR kam auch sehr flott, keine Probs.

[fraizeyt]

AW: Was ist los bei www.funktionelles.de?

Also: ich hab neulich dort nen Rucksack (Modell 08 = Schnäppchen zum Hammerpreis) und 2 Isomatten bestellt.

1 Tag später kam ne Mail, dass der Rucksack ausverkauft sei, sie mir aber das aktuelle Modell (09) zum gleichen Preis verkaufen würden, wenn ich zustimme. TOP!

3 Tage später war das Zeug da: völlig in Ordnung der Laden.

Deuter Act Lite?

Ich habe ebenfalls nur gute Erfahrungen mit funktionelles.de gemacht: Schnelle und eindeutige Kommunikation, teilweise sehr günstig (s.o.) und schneller Versand.

[Bisamratte]

AW: Was ist los bei www.funktionelles.de?

tach zusammen, kurze rückmeldung:meine fivefingers sind heute angekommen, alles prima - funktionelles.de somit imho auch völlig ok.

[ToniBaer]

AW: Was ist los bei www.funktionelles.de?

Ich hab leider auch erst viel zu spät die ganzen Bewertungen zu diesem Shop gelesen. Vor gut 2 wochen hab ich dort 2 Paar Fivefingers bestellt. Nach ein paar Tagen kam die Meldung, das diese ausverkauft seien. Im Onlineshop sind sie noch immer als Verfügbar gelistet. Dummerweise hatte ich auch per Vorauskasse bezahlt. Nun warte ich schon seit über einer Woche auf die Rückerstattung, bis jetzt tut sich nix. Auch die Kontakthotline ist aus "technischen Gründen" nicht besetzt.

Unter diesen Umständen rate ich von Vorkasse-Einkäufen bei diesem Shop ab.

[Ally]

AW: Was ist los bei www.funktionelles.de?

also mein FiveFingers wurden anstandslos ausgetauscht, als sich eine Naht öffnete.
Ich kann nichts Negatives zu dem Shop vermelden. Vorkasse ist ja immer ein Risiko.

[ToniBaer]

AW: Was ist los bei www.funktionelles.de?

Vorkasse ist ja immer ein Risiko.

Normalerweise sollte bei Vorkasse keinerlei Risiko bestehen, so wie es bei vielen anderen Shops auch der Fall ist.

[Rosi]

AW: Was ist los bei www.funktionelles.de?

Also ich hab schon für über 500 Euro dort eingekauft und viele Kameraden kaufen dort, gerade im Einsatzland, ebenfalls ein.
Bei großen Bestellungen dauert es halt etwas, aber sonst super Service, gute Preise und sonst auch keine Probleme.
Wir hatten allerdings auch ein "Geschäftskonto" und waren so nicht auf die "Privatkunden"-Hotline angewiesen.

Die Aktualität von Lager und Onlinelieferstatus habe ich auch schon bei den "großen", als Mangel, erlebt. Gerade wenn es um Schnäppchen geht ist man da manchmal etwas langsam.

Einfach mal nachdenken, dass der Onlineshop, die Hotline, das Lager und der Versand und die Buchhaltung verschiedene Abteilungen sind und auch dort gibt es Abläufe die eingehalten werden müssen und Umwege in der Kommunikation, die manche Sachen untergehen lassen. Ich will jetzt hier keinen Shop in Schutz nehmen, der Geld nicht zurücksendet. Aber sowas gab es bestimmt schon bei allen Shops. Ich hab es in einem Shop schon erlebt, dass dort 2 Damen für den gesamten Hotlinedienst saßen. Mit denen habe ich nach 2 Wochen per Du gesprochen, weil ich so oft angerufen habe. Da muss man auch einfach mal etwas Geduld haben.

[ToniBaer]

AW: Was ist los bei www.funktionelles.de?

Das beruhigt mich jetzt zum Glück etwas. Trotzdem wundert mich das mit der Verfügbarkeit. Ich habe in Bewertungen gelesen, dass diese Schuhe schon anfang des Jahres nicht mehr lieferbar waren (sind jetzt immernoch drin). Ich bin auch nicht der einzigste, der nach Bestellung dieser auf sein Geld wartet. Nachgehakt hab ich auch schon.
Ich kann es verstehen, wenn man etwas zurückschickt, dass die Rückerstattung sich dann hinziehen kann. Aber in meinem Fall hab ich ja nie etwas bekommen, und das ist einfach nur ärgerlich seinem Geld dann so hinterherzurennen. Kann man nur hoffen das es die Ausnahme bleibt.
Ich dort jedenfalls nicht wieder bestellen.

Viele Grüße
Toni