Materialfehler oder prinzipielles Problem bei VICTORINOX

[TomTomMann]

Hallo Gemeinde,
ich habe seit kurzem ein "VICTORINOX SWISS TOOL SPIRIT 3.0227.L"
und letztes Wochenende hatte ich das Tool zum erstenmal in
Gebrauch. Bei der Bremszug-Montage am meinen Fahhrrad
ist eine von den Zangenbacken einfach abgebrochen
ohne mich zu Fragen

Ich habe schon kräftig zugedrückt aber ich habe keine rohe Gewalt
angewendet habe und war schon überrascht bei welchem (relativ)
geringem Kraftaufwand sich die eine Zangenbacke verabschiedet hat.

Ist das prinzipiell so, das man die Zange nur vorsichtig einsetzen
sollte oder ist das eher ein Materialfehler?

Gruß,
Tom

P.S.
Der Händler will mit das Tool anstandslos ersetzen.

[Nicht übertreiben]

Ich habe zwar das normale Swiss tool und nicht das Spirit, aber da kann man druecken wie man will, ohne das was abbricht...sollte ein Materialfehler sein!

[benedikt j.]

Erstmal willkommen im Forum!
So wie du den Fall geschildert hast hört es sich nach einem Materialfehler an. Das Taschenmesser ist ziemlich neu und mit Gewalt wurde auch nicht hantiert. Ich würde das genauso dem Verkäufer oder Hersteller schildern. Evt. bekommst du Ersatz!

mfg bene

[mark23]

Wenn Du es ganz genau wissen willst, dann mach' mal eine Makro-/Nahaufnahme der Bruchstelle und stell' das Bild im Messerforum (www.messerforum.net) ein, da gibt es den einen oder anderen Experten, der Dir dann ggf. genauer sagen kann, was da nicht i.O. war. Hilft ggf. bei der Formulierung des Begleitschreibens bei der Reklamation ...

Gruß

mark23

[Spinoza]

Moin,

ich gehe der Beschreibung nach auch von einem Materialfehler aus. Wenn dem so ist, dann gibt es mit Sicherheit Ersatz - denn wie heisst es so schön auf des Herstellers Webseite: "Die VICTORINOX-Garantie erstreckt sich zeitlich unbeschränkt auf jeden Material- und Fabrikationsfehler." Musste ich nach heftigem Gebrauch meines "normalen" Swisstools - Glückwunsch zum 7. Geburtstag Vicci ! - nie in Anspruch nehmen.

[Nameless]

Daß der Händler es Dir anstandslos ersetzen will sacht ja schon alles!

Victorinox is wie auch Gerber und Leatherman 'n Qualitätsprodukt, da passiert soetwas nich oder is halt 'n Materialfehler!

Denke soetwas ersetzen alle 3 ohne weitere Fragen! (dafür sindse ja auch teuer genuch!)

Nameless

[Timmey]

Ich wollte dicken Draht mit meinem Leatherman schneiden, da sind die Backen auch ein bisschen in mitleidenschaft gezogen wurden.
Aber man kan ebend den seitenscheidern nicht mit ner knifeex kombizange vergleichen.

[teoretic]

Hi,

war sicherlich Materialfehler...

ich habe neulich etwas bei Victorinox reklamiert (ein absolut altes verdrecktes verrostetes Messer - bekam neues kostenlos zugesand) - fazit - der beste Servis, den ich je gesehen habe. Mein Tipp:

1) schreib 'ne Email, in der du alles schilderst, auch mit 'nem Foto
2) du bekommst 'ne Atwort, in der zu 99 procent stehen wird, du solltest das Teil an den Auslieferungslager in Deutschland schicken
3) mach das
4) in ca. 3 Wochen sollst du neues Tool bekommen (natürlich gratis)

so war das nicht nur bei mir, sondern auch bei den allermeisten...

Gruss,

t.

[depriwilli]

Bowdenzüge

Bei der Bremszug-Montage am meinen Fahhrrad ist eine von den Zangenbacken einfach abgebrochen

Moin,
mir ist beim Versuch einen Standard-MTB-Bremszug (ca. 1,8 mm) abzulängen ein nagelneuer Knippex-Seitenschneider zerbröselt. Normale Seitenschneider sind offensichtlich NICHT für Bowdenzüge geeignet...
Radprofis haben dafür spezielle Schneidezangen mit einem größeren Hebelverhältniss und schärferer Schneide... Guckst Du

So long

Alex

[bigfood]

mir ist beim Versuch einen Standard-MTB-Bremszug (ca. 1,8 mm) abzulängen ein nagelneuer Knippex-Seitenschneider zerbröselt

Beileid, sollte aber auch nicht vorkommen.
Die speziellen Bowdenzugzangen schnippeln imo nicht leichter und sind auch nicht robuster, können aber die einzelnen Drahtstränge eines Zuges bündig ablängen anstatt sie aufzuspleißen.

Gruß Sven

[Felix]

Ich habe auch schon einen Seitenschneider (Mittelklasse) an einem Bremszug zerstört. Die Dinger sind zäh. Ich dachte noch: jetzt ist der Zug endlich durch, aber stattdessen hatte die Zange eine Backe weniger.

Gruß

Felix